Este problema se debe a que todo texto ingresado dentro de Solidworks necesita las fuentes de Office, para tratar de solucionar esto, tenemos que hacer varias pruebas que se mencionan a continuación.
Lo primero que hicimos para tratar de que la versión 2020 pudiera instalarse sin ningún problema fue eliminar versiones anteriores, en este caso 2018 y 2019, la desinstalación que hicimos fue limpia, esto quiere decir que eliminamos carpetas relacionadas con SolidWorks desde disco local C: y también desde el editor de registro (Regedit).
Habiendo hecho esto, procedimos a instalar la versión 2020 de SolidWorks, sin embargo, nos arrojó el primer problema. Al momento de que el gestor trataba de instalar Microsoft Visual C++ 2017 este fallaba y se cancelaba. Tratamos de instalarlo de manera manual desde la carpeta de "PreReqs" que se encuentra en los archivos de instalación de SolidWorks 2020 y nos marcaba el siguiente mensaje: "The feature you are trying to use in on a network resource that is unavaible". Esto quiere decir que como tal el pre-requisito Microsoft Visual C++ 2015 estaba parcialmente eliminado por lo que le descargamos al cliente el programa "Program Install and Uninstall Troubleshooter", su principal función es instalar o desinstalar programas que no se pueden ver desde panel de control o bien que se encuentren en el registro de Windows.
Con este programa quitamos los Microsoft Visual C++ 2015 que no se podían ver desde panel de control. Ya quitando estos prerrequisitos, instalamos de manera manual los Microsoft Visual C++ 2017 que viene en la carpeta de "PreReqs" localizada desde los archivos de instalación.
Con este tema resuelto, el gestor de instalación nos arrojo otro problema. El idioma de SolidWorks fallaba al momento de instalar, el mensaje que nos mandaba era el siguiente: "Error 1714. Old version of SOLIDWORKS Spanish Resource cannot be removed" esto quiere decir que algún registro sigue instalado en alguna parte. Para eliminar este registro nos fuimos a la siguiente ruta : Regedit/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Classes/Installer/Products... Y buscamos la llave, la cual pertenece al idioma parcialmente instalado, ya sabiendo que llave es, procedemos a desinstalarlo.
Ya quitándolo desde el editor de registros, procedemos a modificar la instalación e instalar el idioma español, con esto el problema se soluciona.
El ultimo problema que se presentó fue que al momento de abrir SolidWorks, en la parte en la que cargaba el VBA aparecía el siguiente mensaje: "VBE6XT. OLB could be loaded" esto quiere decir que Visual Basic for Application no esta instalado correctamente. Al no estar instalado correctamente fallaran algunas funciones de SolidWorks tales como Toolbox, ecuaciones, macros y todo lo que tenga que ver con Tablas, lista de materiales o lista de cortes, por lo que era importante darle una solución a este tema.
En futuros soportes se pueden hacer los siguientes métodos para ver que este prerrequisito pueda volver a funcionar.
1.- Desinstalar VBA desde la carpeta de "Prereqs" y volver a instalarlo.
2.- Irnos a la ruta C:/Program File (x86)/Common Files/Microsoft Shared/VBA/VBA6... Borrar el archivo "VBE6EXT.OLB y remplazarlo por la de un compañero de trabajo. Para hacer este pegado, como son rutas de sistema, se recomienda primero pegarlo en eescritorio y después en C:/Program File (x86)/Common Files/Microsoft Shared/VBA/VBA6.
3.- Darle permisos a la siguientes carpetas dentro : \HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{0002E157-0000-0000-C000-000000000046}
4.- Abrir Excel/Archivo/Opciones Personalizar cinta de opciones y activar la casilla que dice Programador.
Ya con la casilla habilitada abrimos una hoja en blanco y corremos la opción que aparece a lado de vista "Programador" y correr a opción que dice Visual Basic.
5.- Reparar la instalación de Office.
En nuestro caso fue hasta con la opción 6 que esto se restableció.