Error de conexión para Tangix TesterPro
Si al momento de querer realizar
una certificación de Solidworks usando el software de TangixPro y este presenta
un error de comunicación con el servidor provocando cierres inesperados o
tiempos largos de espera, se pueden revisar los siguientes puntos para analizar
cuál es la posible falla de conexión.
Conexión a internet
El punto número uno y más importante
es contar con acceso a internet, ya que, al iniciar el programa, solicitará
iniciar sesión para identificar cuales son las pruebas a las que uno tiene
derecho, poder canjear cupones de certificación, la descarga de las preguntas
de la certificación que se va a realizar, así como la carga de las respuestas
de esta misma prueba.
Antivirus / Firewall
En algunas ocasiones el Firewall
/ Antivirus dependiendo de la marca, versión o configuración pueden bloquear la
conexión al servidor de VirtualTester, provocando que el programa no pueda
ejecutarse debidamente.
Para asegurarse que haya
comunicación con el servidor se pueden realizar los siguientes ejercicios:
- En cualquier navegador de internet, simplemente
asegurarse que se pueda ingresar a la página www.virtualtester.com.
- En el símbolo del sistema (CMD) intentar revisar
la latencia de la red al servidor con el comando ping y el nombre que en este
caso es “d2butvhsxxg4se.cloudfront.net”.
- Igualmente verificar que los puertos TCP estén
bloqueados por el Firewall, para esto se puede usar el comando telnet dentro
del mismo símbolo del sistema. Los puertos con los que se comunica el software
son el 443 y el 80.
Si para alguno de los casos
anteriores marca un error de comunicación, abra que realizar configuraciones o
reglas adecuadas para habilitar la comunicación con estos servidores.
Entorno de Windows
administrado
En su mayoría, si se instala y ejecuta el software desde un entorno de perfiles de usuario itinerantes desde redes compartidas, este no tendrá problemas para ejecutarse, sin embargo, si la aplicación se instala en una ubicación de red donde el usuario no puede acceder a la ubicación superior, la conectividad no funcionará.
Normalmente, la ubicación
superior es un nombre de servidor y no habrá problemas. Sin embargo, si el
segmento superior es un nombre de dominio y no un servidor, es probable que
falle la ejecución de la aplicación desde dicha ubicación.
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