Error de conexión a la plataforma 3DExperience dentro de SOLIDWORKS Design
En ocasiones al ingresar al
software de SOLIDWORKS Design con licenciamiento a través de la plataforma,
puede aparece un mensaje indicando que no es posible conectarse a 3DExperience,
ocasionando un cierre automático.
SOLIDWORKS necesita conectarse a la plataforma, con la
finalidad de comunicar las herramientas del compas con el complemento dentro
del software, así como otorgar estabilidad en la toma de la licencia y
reconocer los productos activos.
Por eso cuando no puede conectarse, no logra identificar la
licencia y produce un error de cierre.
Cuando
sucede esto se puede proceder con los siguientes pasos para solucionar el problema.
1. Reparación de los programas “CEF for SOLIDWORKS Application”
y “SOLIDWORKS Login Manager” desde el panel de control > Programas y
características.
2. Ejecutar el RX de mantenimiento de SOLIDWORKS. el programa
RX se ubica en la siguiente dirección en Windows. C:\Program Files\Common
Files\SOLIDWORKS Shared\20XX\sldrx.
3. Dar doble clic para ejecutar el RX, una vez abierta la
venta, dirigirse a la pestaña de “Solución de problemas”.
4. Seleccionada la pestaña, dirigirse a la sección de “Limpiar”
y activar todas las casillas de archivos temporales.
5. Dar clic en “Limpiar carpetas” para iniciar el proceso. De aquí
en adelante el RX eliminará informaciones temporales en estas ubicaciones 
.
NOTA:
este proceso puede demorar dependiendo la cantidad de información que se
encuentre en dichas direcciones.
Finalizado el proceso, cerrar el RX y volver a intentar la
apertura de SOLIDWORKS desde la plataforma.
El objetivo de este procedimiento es eliminar y restablecer cache y archivos temporales de accesos pasados, ya que estos pueden atorarse y producir el error de conexión por información anterior dañada.
Si el problema persiste, contactar a su distribuidor de
valor a agregado de SOLIDWORKS.
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