Error de discrepancia al crear una cuenta del portal del cliente

• Este mensaje aparecerá cuando haya tenido contacto previo con SolidWorks, en ese caso, los detalles de su contacto se configuran como un cliente potencial en el sistema.

• Cuando ocurre este problema, se registra automáticamente un ticket para SolidWorks. El número de servicio de la solicitud aparecerá al final del mensaje como “Service Request: 1-###”.

• SolidWorks se comunicará con usted directamente por correo electrónico en un máximo de 2 días hábiles, cuando se haya resuelto el problema. Sus datos de contacto se asignarán a los registros correctos dentro de la base de datos de SolidWorks y usted podrá continuar con la creación de su cuenta en el portal.

En este punto, debería poder crear una cuenta en el portal del cliente correctamente; en caso de que no reciba una respuesta por parte de SolidWorks o aun tenga dificultades, puede contactar a nuestro equipo de soporte al 800-363-4357 o crear un ticket aquí.